Política de Cookies
Base normativa: art. 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI) y Guía sobre el uso de cookies de la AEPD (versión de julio de 2023).
1. Qué es una cookie
Un archivo que el sitio almacena en el dispositivo del usuario para recordar información sobre su visita. Lo que aquí se dice de las cookies vale también para el almacenamiento local del navegador (`localStorage`), que la ley trata igual.
2. Qué se instala, en una frase
En el sitio público (easytpv.app), sólo si lo aceptas, las cookies de Google Analytics para medir la visita, y el contador de visitas de Metricool, que no instala ninguna; y, sólo si aceptas también la publicidad, las cookies del píxel de Meta (Facebook e Instagram), para saber si llegas desde uno de nuestros anuncios y para enseñárselos a quien ya ha visitado el sitio. Son dos permisos distintos, y puedes dar uno sin el otro. Si rechazas, o no contestas, no se instala ninguna cookie, no se carga ninguno de los tres y la página funciona exactamente igual. Si al entrar no te aparece el aviso de cookies, es que en ese momento el sitio no mide nada y no instala ninguna.
La aplicación web del comercio y el portal de gestorías no instalan ninguna cookie. El panel de la webapp guarda en el almacenamiento local del navegador seis cosas, y sólo esas seis (§4.1): tres preferencias técnicas, que no identifican a nadie —si el menú está plegado, si este ordenador imprime los tickets en la impresora de tickets, y si quieres la pantalla oscura o como la tenga el dispositivo—, en la tablet de la cocina la clave de esa pantalla, los primeros pasos que ya has mirado o la lista que has ocultado, y los tickets que aparcas en el TPV del panel, para que no se pierdan si recargas la página. Nada más se guarda en `localStorage` ni en `sessionStorage`. Las sesiones viven en la memoria de la pestaña y desaparecen al cerrarla — es una decisión de seguridad antes que de privacidad: un ordenador de negocio está compartido, y un token guardado en el navegador vale como dejar la caja abierta.
⚠️ Además, se cuentan las peticiones en el servidor, desde el 15/09/2026. De cada petición a una página se guardan tres cosas y un número: qué página, qué día, y de dónde venía reducido a una palabra de cuatro posibles (directa, buscador, social, otra). Nada más: ni la dirección IP, ni el navegador, ni la hora, ni el enlace completo del que venía. Esto no necesita consentimiento (art. 22.2 LSSI): no se almacena ni se lee nada en tu equipo, y lo que se cuenta son peticiones, no personas — dos visitas iguales el mismo día son una línea con un dos.
3. Cómo se pide el consentimiento
- Nada de Google, de Metricool ni de Meta antes de que digas que sí. Hasta entonces el sitio no descarga ni un solo fichero de ninguno de ellos: no basta con que las cookies esperen, porque descargar el fichero ya les diría tu dirección IP y la página que lees.
- Dos permisos, cada uno con su casilla: la medición de la visita (Google Analytics y Metricool) y la medición de nuestros anuncios (el píxel de Meta). «Aceptar» da los dos; «Elegir» abre las dos casillas, sin marcar, para dar sólo uno. El píxel de Meta sólo se carga con el segundo.
- Rechazar es tan fácil como aceptar: los botones «Aceptar» y «Rechazar» están en el mismo aviso, uno al lado del otro y con el mismo aspecto.
- Sin muros: el aviso no tapa la página, que se puede leer entera sin contestar.
- Sin casillas premarcadas y sin consentimiento por «seguir navegando».
- Cambiar de idea es igual de sencillo: el enlace «Configurar cookies» del pie de cada página vuelve a abrir el aviso. Si retiras un permiso, se borran las cookies que ya estuvieran instaladas con él: las de Google con el de la medición, las de Meta (`_fbp`, `_fbc`) con el de la publicidad, y a Meta se le comunica la retirada.
- Renovación: tu elección vale 24 meses; pasado ese plazo se vuelve a preguntar. También se vuelve a preguntar si cambia lo que se pide: por eso, desde el 9 de octubre de 2026, quien sólo había contestado a la medición vuelve a ver el aviso, que ahora pregunta también por la publicidad.
4. Cookies utilizadas
4.1 Técnicas o necesarias — no requieren consentimiento
| Nombre | Dónde | Titular | Para qué | Duración |
| `easytpv.consentimiento` | Almacenamiento local del navegador | EasyTPV | Recordar si aceptaste o rechazaste la medición y la publicidad, para no preguntarte en cada página | 24 meses |
| `easytpv.menu-plegado` | Almacenamiento local del navegador | EasyTPV | Recordar si dejaste el menú del panel plegado o desplegado en este navegador, para que vuelva como lo dejaste | Hasta que borres los datos del navegador |
| `easytpv.tpv-aparcados` | Almacenamiento local del navegador | EasyTPV | Conservar los tickets que aparcas en el TPV del panel —los artículos, el descuento, el nombre que les pongas si les pones uno y, si lo hay, el número de tu cliente con tarjeta, no su nombre— para que no se pierdan si recargas la página | Hasta que cobras o borras el ticket, o borras los datos del navegador |
| `easytpv.ticketEnEsteEquipo` | Almacenamiento local del navegador | EasyTPV | Recordar si este ordenador imprime los tickets del TPV en la impresora de tickets o en la normal, porque la impresora de tickets es de un ordenador y no de todo el negocio | Hasta que borres los datos del navegador |
| `easytpv.primeros-pasos` | Almacenamiento local del navegador | EasyTPV | Recordar, para cada negocio, qué primeros pasos del panel ya has mirado y si has ocultado la lista, para no volver a enseñártela | Hasta que borres los datos del navegador |
| `easytpv.cocina` | Almacenamiento local del navegador | EasyTPV | Sólo en la tablet de la cocina (`panel.easytpv.app/cocina`): la clave con la que esa pantalla se identifica después de conectarla desde el panel, para recibir las comandas sin volver a escribir el código. No identifica a ninguna persona ni sirve para entrar en el panel | Hasta que desconectas la tablet desde el panel o borras los datos del navegador |
| `easytpv.tema` | Almacenamiento local del navegador | EasyTPV | Recordar si quieres el panel con la pantalla oscura o como la tenga el dispositivo; si la quieres clara, que es como empieza, no se guarda nada | Hasta que borres los datos del navegador |
Todas son técnicas, y la guía de la AEPD las considera exentas: son preferencias que eliges tú —sin la primera habría que preguntarte en cada página— o parte del servicio que pides, como aparcar un ticket. Todas menos la primera sólo existen en el panel del comercio, no en el sitio público, y los tickets aparcados no salen de tu navegador hasta que los cobras.
4.2 De análisis o medición — requieren consentimiento
Sólo si las aceptas. Las instala Google Analytics 4, a través de Google Tag Manager, en el dominio `easytpv.app`:
| Nombre | Titular | Para qué | Duración |
| `_ga` | Google (en nombre de EasyTPV) | Distinguir a un visitante de otro con un número aleatorio, para saber cuántas personas —no cuántas peticiones— visitan el sitio | 2 años |
| `_ga_<identificador>` | Google (en nombre de EasyTPV) | Mantener el estado de la visita en curso | 2 años |
Qué se mide: las páginas vistas, de qué tipo de sitio llegas (buscador, red social, anuncio, enlace directo), y los botones que llevan a escribirnos por WhatsApp o por correo, a contratar un plan o al área de clientes. No se mide lo que escribes en ninguna parte, ni se cruzan estos datos con los de ningún cliente del servicio.
Configuración en Google Analytics: los datos se conservan 14 meses; Google Signals está desactivado (no se asocia la visita a una cuenta de Google); no se comparten datos con otros productos de Google. Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP de usuarios de la Unión Europea.
Metricool, con el mismo permiso. Gestionamos nuestras redes sociales con Metricool, y su contador pone las visitas del sitio en el mismo panel que las publicaciones. No instala ninguna cookie ni guarda nada en tu navegador: cuando aceptas, cada página que abres le manda a Metricool la dirección de esa página, la de la página de la que vienes, si la hay, y el tamaño de la ventana; y Metricool, como cualquier servidor al que el navegador pide algo, recibe tu dirección IP. Lo pedimos con el mismo «sí» que Google Analytics porque esos datos salen de tu navegador hacia un tercero. Sólo cuenta páginas vistas, no los botones que pulsas.
4.3 De publicidad o comportamiento — requieren consentimiento
Sólo si aceptas la publicidad, que se pide aparte de la medición, con su propia casilla. Las instala el píxel de Meta (Facebook e Instagram) en el dominio `easytpv.app`:
| Nombre | Titular | Para qué | Duración |
| `_fbp` | Meta (en el dominio de EasyTPV) | Distinguir un navegador de otro con un número aleatorio, para saber si una visita llega desde uno de nuestros anuncios y para enseñar nuestros anuncios a quien ya ha visitado el sitio | 90 días |
| `_fbc` | Meta (en el dominio de EasyTPV) | Guardar el identificador del clic cuando llegas desde uno de nuestros anuncios (el `fbclid` que Meta añade a la dirección). Sólo existe si llegas así | 90 días |
Qué se manda a Meta: que has visto una página del sitio, que has pulsado un botón para escribirnos (WhatsApp, correo o teléfono) y que has pulsado «Contratar» en un plan, con el nombre del plan. No se manda tu nombre, tu correo ni tu teléfono —el sitio no usa la «coincidencia avanzada» de Meta—, ni lo que escribes, ni lo que haces en el panel de clientes. Está apagada la configuración automática del píxel, la que leería sola los textos de los botones y los datos de la página.
Lo que hace Meta por su cuenta. Si en ese navegador tienes abierta una sesión de Facebook o de Instagram, Meta puede relacionar estos datos con tu cuenta, con sus propias cookies del dominio `facebook.com`, que no instala ni lee este sitio. Lo explica su política de cookies, y desde la configuración de anuncios de tu cuenta puedes decidir qué anuncios ves.
Quién responde de qué. EasyTPV y Meta Platforms Ireland Limited son corresponsables de la recogida de estos datos en este sitio y de su envío a Meta (art. 26 del RGPD y sentencia del Tribunal de Justicia de la UE C-40/17, Fashion ID), según el acuerdo de corresponsabilidad de Meta («Controller Addendum»). Lo que Meta hace después con ellos es responsabilidad sólo de Meta. Lo detalla la Política de Privacidad.
No hay otros píxeles publicitarios: ni de Google Ads, ni de TikTok, ni de nadie más. Si algún día los hay, esta política tendrá una versión nueva antes.
5. Cómo gestionar o revocar el consentimiento
- Con el enlace «Configurar cookies» del pie de cualquier página del sitio.
- Borrando los datos del sitio desde tu navegador: Chrome, Firefox, Safari y Edge permiten bloquear o eliminar las cookies y el almacenamiento de cualquier sitio desde su propia configuración.
- Con el complemento de inhabilitación de Google Analytics que ofrece Google.
- Para Meta, además, desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o de Instagram.
6. Transferencias internacionales
Google Analytics lo presta Google Ireland Limited, que actúa como encargado del tratamiento de EasyTPV. Google puede tratar los datos también en Estados Unidos (Google LLC), transferencia amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., con la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023, y en las cláusulas contractuales tipo de las condiciones de tratamiento de datos de Google.
Metricool lo presta METRICOOL SOFTWARE, S.L. (Madrid, NIF B87527115), que actúa como encargado del tratamiento de EasyTPV. Según su política de privacidad, guarda los datos en servidores de la Unión Europea y no hace transferencias internacionales.
El píxel de Meta lo presta Meta Platforms Ireland Limited (Dublín), que puede tratar los datos también en Estados Unidos (Meta Platforms, Inc.), transferencia amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que Meta está certificada, y en las cláusulas contractuales tipo de sus condiciones.
Si no aceptas, no hay ninguna transferencia: sin el «sí» a la medición no se descarga nada de Google ni de Metricool, y sin el «sí» a la publicidad no se descarga nada de Meta.
7. Más información
Tratamiento de datos personales: Política de Privacidad. Datos del titular: Aviso Legal.
Última actualización: 9 de octubre de 2026 · Versión: 3.0